Adatvédelmi Irányelvek

A Betano elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védjük az Ön információit online sportfogadási szolgáltatásaink nyújtása során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályok betartásával biztosítjuk, hogy adatai biztonságban legyenek.

Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, hogy megértse adatkezelési gyakorlatunkat.

Regisztrációkor és szolgáltatásaink használata során különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Azonosító adatok: név, születési dátum, lakcím, telefonszám és e-mail cím
• Pénzügyi információk: bankszámlaszám, fizetési kártya adatok és tranzakciós előzmények
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók és használati statisztikák
• Játékadatok: fogadási előzmények, játékpreferenciák és fiókegyenleg
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezések és telefonbeszélgetések

Bizonyos esetekben harmadik felektől is szerezhetünk adatokat Önről, például hitelreferencia-ügynökségektől vagy csalás elleni szolgáltatóktól a személyazonosság ellenőrzése céljából.

Személyes adatait kizárólag jogszerű célokra használjuk fel. A fő felhasználási területek a következők:

• Fiókkezelés és ügyfél-azonosítás végrehajtása
• Sportfogadási és játékszolgáltatások nyújtása
• Pénzügyi tranzakciók feldolgozása és nyilvántartása
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése, beleértve a pénzmosás elleni intézkedéseket
• Ügyfélszolgálat biztosítása és technikai támogatás nyújtása
• Promóciós ajánlatok küldése az Ön hozzájárulásával
• Csalás megelőzése és biztonsági intézkedések fenntartása

Adatkezelésünk jogalapja a következő kategóriákba sorolható:

Szerződéses kötelezettség: fióknyitás, szolgáltatások nyújtása és pénzügyi tranzakciók végrehajtása. Jogos érdek: csalás megelőzése, biztonsági intézkedések és szolgáltatásaink fejlesztése. Jogi kötelezettség: szabályozói jelentések, pénzmosás elleni ellenőrzések és adóügyi kötelezettségek teljesítése.

Marketing célú megkeresésekhez külön hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

Személyes adatait csak szükséges esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

• Engedélyezési hatóságok és szabályozó szervek jelentési kötelezettségek teljesítése céljából
• Fizetési szolgáltatók tranzakciók feldolgozásához
• Technológiai partnerek platform működtetéséhez és karbantartásához
• Jogi tanácsadók és könyvvizsgálók szakmai szolgáltatások nyújtása során
• Bűnüldöző szervek jogszerű megkeresés esetén

Minden adatmegosztás megfelelő szerződéses garanciákkal és adatvédelmi intézkedésekkel történik.

A Betano többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmaz adatai védelmére. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, míg érzékeny információkat biztonságos szervereken tárolunk. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakész tűzfalakat üzemeltetünk.

Munkatársaink szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak, és csak a munkakörük ellátásához szükséges adatokhoz férhetnek hozzá. Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul értesítjük az illetékes hatóságokat és érintett ügyfeleinket.

A GDPR értelmében Ön jogosult:

• Tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
• Hozzáférni az Önről tárolt adatokhoz
• Kérni pontatlan adatok helyesbítését
• Bizonyos körülmények között kérni adatai törlését
• Korlátozni adatai kezelését
• Adathordozhatóságot igénybe venni
• Tiltakozni adatai kezelése ellen

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérését 30 napon belül elbírájuk.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Alkalmazzuk a szükséges sütiket a platform működéséhez, teljesítménysütiket a sebesség optimalizálásához, valamint marketing sütiket személyre szabott ajánlatok megjelenítéséhez.

Böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja a sütik kezelését. Bizonyos sütik letiltása azonban korlátozhatja szolgáltatásaink funkcionalitását.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív ügyfelek adatait a fiók bezárásáig, majd további hét évig tároljuk szabályozói kötelezettségek teljesítése céljából. Pénzügyi nyilvántartásokat nemzeti jogszabályok szerint őrizzük meg.

Marketing célú adatokat az Ön hozzájárulásának visszavonásáig vagy három év inaktivitás után töröljük.

Szolgáltatásaink nyújtása során személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbíthatjuk. Ilyen esetekben megfelelőségi döntésekkel rendelkező országokat választunk, vagy megfelelő garanciákat alkalmazunk, például standard szerződéses záradékokat.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú regisztrált nálunk, haladéktalanul töröljük fiókját és kapcsolódó adatait.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük jogszabályi változások vagy üzleti igények miatt. Lényeges módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt. A folyamatos szolgáltatáshasználat a módosított szabályzat elfogadását jelenti.

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal. Ügyfélszolgálatunk elérhető e-mailben, telefonon vagy élő chat funkcióval. Adatvédelmi tisztviselőnk külön elérhetőségen áll rendelkezésére súlyosabb adatvédelmi ügyekben. Panaszával közvetlenül is fordulhat az illetékes felügyeleti hatósághoz.